La chance de choisir

À une certaine époque pas si lointaine, dans chaque patelin au Québec, il y avait une épicerie, une coiffeuse, une boutique de vêtements, un restaurant, une station-service, un journal, etc.

Les femmes et les hommes étaient tous coiffés dans le même style, les enfants habillés semblables, l’information limitée. En fin de compte, la liberté de choix était plutôt restreinte. Chaque marchand avait son monopole, le pouvoir suprême sur les prix et sa façon de traiter la clientèle prise au piège.

Heureusement notre société a évoluée et nous avons aujourd’hui la chance de choisir, contrairement à d’autres, qui n’ont pas encore cette chance. Certaines sociétés ont tenté d’imposer des régimes où la population devait porter le même costume, acheter les mêmes produits. Comme en Chine, sous le régime de Mao ou encore en U.R.S.S., sous le régime soviétique. Dans les deux cas, l’échec fut total.

La diversité d’aujourd’hui permet aux consommateurs de choisir selon leur budget et leur goût. Le service à la clientèle est devenu un enjeu stratégique pour les entreprises afin de fidéliser les clients. Le magasinage est devenu un art pratiqué par beaucoup de femmes et de plus en plus d’hommes. L’arrivée du Chambly Express.ca fait partie de cette évolution de société qui offre la chance de choisir.

Bonne lecture!

Claude Deshaies, éditeur