Service incendie : du cartable au iPad

Exit le papier à la caserne Serge-Caron. Après avoir enfilé son habit à toute vitesse et grimpé dans le camion avec ses collègues, l'officier, en quelques clics, voit automatiquement la fiche et le plan d'intervention ainsi que le chemin à prendre pour se rendre sur les lieux d'un incident. Le iPad, le nouvel outil du Service d'incendie Chambly, permet non seulement de sauver des arbres, mais surtout, du temps, une denrée des plus précieuses.

Avant l'automne 2013, le même scénario était bien différent. Après avoir reçu l'alerte dans son téléavertisseur et pris la carte d'appel fraîchement imprimée du fax, le même officier devait fouiller dans d'énormes cartables pour trouver le plan d'intervention du bâtiment ou les directions à prendre pour s'y rendre à partir de la caserne.

«Le cartable, c'est moins accessible. Le iPad, c'est direct et ça permet même aux pompiers de savoir à quoi s'attendre avant de partir. Par exemple, on ne va pas tous les jours dans les entreprises du parc industriel, avec le plan d'intervention sur le iPad, on peut, entre autres, voir les bornes autour, les entrées électriques, le débit d'eau, où positionner les camions, etc. Ça permet de préétablir l'urgence», explique Nicolas Drapeau, directeur-adjoint prévention, qui est à l'origine de ce virage électronique.

D'ailleurs, celui-ci a fait en sorte que ses hommes reçoivent aussi automatiquement l'alerte par courriel en plus de celle sur leur téléavertisseur, une façon des plus efficaces de transmettre rapidement l'information.

Sans limite

L'idée d'amener la technologie dans les camions de pompier vient des véhicules de police, qui sont équipés de station véhiculaire, un lien direct avec la centrale 911.

«Ça permet d'avoir l'information en temps réel. On voulait en installer dans nos véhicules, mais à 16 000 $ chacune, ça aurait été onéreux. Je me suis mis à penser à ce qu'on voulait vraiment faire, enregistrer des données, faire de la cartographie. J'ai vu plusieurs parallèles avec le iPad. C'est beaucoup plus efficace et moins cher», continue M. Drapeau à propos des trois tablettes électroniques qui ont coûté moins de 1 000 $ chacune et qui sont installées dans le camion-pompe, le camion-échelle ainsi que dans le véhicule du capitaine en opération.

Quant à l'adaptation du personnel avec le nouvel outil, le tout s'est bien déroulé. «Mes officiers ont tous entre 25 et 35 ans, ils ont les pouces développés. Ça va bien de ce côté-là!», rigole M. Drapeau.

L'adaptation est si efficace que M. Drapeau a décidé d'étendre l'utilisation du iPad à d'autres sphères du travail des pompiers. «On s'en sert quand on fait de la prévention dans les maisons pour les avertisseurs de fumée pour enregistrer des données. On l'utilise aussi en le branchant dans la télévision pour donner de la formation. Il n'y a plus de limites», continue-t-il en ajoutant que le Service veut éliminer les échanges de papiers

Des iPad sur mesure

On retrouve sur les trois iPad du Service d'incendie de Chambly;

Les fiches d'interventions et les plans d'interventions des bâtiments (vue aérienne et intérieure de l'établissement, information sur le type de bâtiment, sa superficie);

Une carte interactive pour se rendre les lieux des interventions;

Une application sur les voitures hybrides qui permet de voir la mécanique et la construction de la voiture;

Le guide Canutec, un guide sur les matières dangereuses qui aide les premiers intervenants à déterminer rapidement les dangers précis ou généraux des matières visées, et à se protéger et à protéger le grand public au cours de la phase d'intervention initiale consécutive à cet incident.